民商智惠构建本地化平台突出“卡券轻核销”

2019-04-24北京民商智惠

近年来,金融科技蓬勃发展,互联网公司运用技术为广大客户提供了便捷的金融服务,持续创新的金融科技正在成为银行业改革转型的关键,积极借助科技构筑金融发展、服务动能。

随着互联网的广泛普及,线上金融需求呈现快速增长趋势,这意味着互联网金融不仅代表未来,更代表直接的生产力。

传统银行的金融产品,无论是销售渠道还是产品供给,都比较单一,而且就产品卖产品。对银行业来说,如果能产生对应的平台型经济,提供创新型产品服务,必定能衍生出更多服务方案。

针对银行金融创新发展的趋势、前景以及银行搭建场景的诉求,民商智惠执行董事梁笛表示“构建消费场景,让金融更有温度”。

需要围绕平台,通过新的交易方式、新的客群贡献率来实现。一方面,以新技术提升银行服务效率和用户体验,为用户提供随时随地、高效便捷的人性化服务;另一方面,则是用大数据提升银行服务的智能化水平,努力做到比用户自己更了解用户。在这两个基础上,才能真正构建开放式、平台化的数字银行。

民商智惠试图把在银行商城业务中所积淀的一套经验、教训、技术打包成专业化服务产品向外输出,帮助更多传统银行朝互联网金融方向转型升级,先期的突破点就是帮助区域金融机构提供定制本地化电商平台。

电商的发展,物流功不可没,但是物流之间的恶意竞争,已经波及到电商,使得存在危机的电商更加雪上加霜,而本地化经营可以解决物流带来的制约。本地同城快递因为距离短,中途出问题的几率大大降低,时效性更强,物流的成本也大大降低,即使中途有问题,客户可以很快地和物流公司联系,客户体验度更好。

除去物流因素,搭建优质的商城系统必不可缺以下要素。

技术产品

立足于银行的核心业务进行定制化开发,根据银行信用卡分期、会员积分消费管理等业务需求搭建产品架构,并保证银行级数据安全。

供应链

与手机银行、直销银行无缝对接的生活圈,超过3000+品牌供应商合作形成多元化的生活消费场景。

运营

在App、PC端、微信商城全渠道展示商品,并进行专业化活动运营与用户运营,对接客服、咨询及商城市场推广。

积分功能

对于用户运营来说,积分无疑是最有效的功能,用户通过发帖、互动、购买、签到等方式,都可以赢取积分奖励,维护老用户非常有效。

活动营销

限时折扣、优惠券、满减优惠、会员折扣、会员积分、会员金币、团购券、代金券等,平台多种营销工具任意搭配组合,轻松举办各种促销活动。并且,根据行业潮流进行功能更新,为用户提供最前沿的产品。

营销战略

本地生活商城前期可以免费邀请周边的商家入驻,共同做大市场,要求入驻商家基于平台一定的活动优惠,而且可以捆绑宣传,将商家自有的线下资源引导到APP。当一个生活服务APP汇聚了全城的优惠时,还会发愁没有使用量?后期结合商家的优惠活动,为商家导流,实现盈利。

不管何种销售方式,成交是建立在客户的信任基础上的,只有获得了客户的信任,成交才能轻而易举,本地化电子商务采取的是本地化经营,更容易建立银行与消费者的信任度,一方面是缩短了时间距离,另一方面具有本地风土气息,客户很容易快感,快感的建立给企业带来巨大的财富。

找准“助推器”

基于擅长的领域,选择切入点。本地化条线较多,易于浮于表面。所以基于兴趣点和擅长点的切入口至关重要。

民商智惠构建本地化平台突出“卡券轻核销”概念,以客户权益为中心,本地化经营,对本地消费者的需求了解和分析很容易,能做到针对性的服务,长期以来本地消费者很容易得到满足,消费者很容易获得相应的服务。

民商智惠执行董事梁笛表示:我本人在银行工作了十多年,进入互联网工作,这个经历有助于我更好理解银行如何进行互联网业务。我们的理念通过简单的方式,最低的成本,让银行拥有属于自己的交易场景,这个交易场景对银行是最宝贵的。这个平台能与手机银行等APP无缝对接,客户信息、交易与支付数据均保留在银行,我们作为合作伙伴,只做电商基础运营工作。该电商平台不以商品交易为核心,而是充分发挥银行电商信用卡分期,积分兑换,安全支付等等金融元素,构建客户生活场景。这对银行而言提供三大价值,第一是降低成本,银行不需要科技开发,但是客户体验完全是银行内部电商的感觉,极大降低了运营管理成本。第二个是获客黏客的提高,通过配套场景为银行提供了客户黏度。第三是客户转化,发挥银行电商金融属性实现金融业务转化。